Duration:

The warranty period for all Babolat products, except shoes, is one year from the date of purchase.

The warranty period for Babolat shoes is six months from the date of purchase.

Claim Process:

Warranty claims must be initiated and processed through an authorized Babolat dealer. Babolat will not accept any returns directly from consumers, except for online purchases made at babolat.ca. All warrantied products must be returned to the authorized dealer with valid proof of purchase.

Terms and Conditions:

To qualify for warranty coverage, the product must be purchased from an authorized Babolat dealer. The warranty covers manufacturing defects and issues in workmanship only. Products are warranted to be free from defects in material or workmanship for one year from the date of purchase (or six months for shoes).

The warranty does not apply to conditions resulting from:

• Negligence
• Abuse
• Improper stringing or maintenance
• Handling errors
• Normal wear and tear

Examples of non-covered damage include:

• Multiple breaks in the frame.
• Signs of impact or visible damage on the frame.
• Damaged or heavily worn butt caps, bumpers, or grommets.
• Exposed or splintering frame fibers.

Babolat reserves the right to repair or replace the product at its discretion and may deny claims that do not meet the specified terms and conditions. The warranty does not cover any consequential or incidental damages.

Exclusions:

The warranty does not cover damage resulting from:

• Alterations, modifications, or unauthorized repairs.
• Improper storage, exposure to extreme environmental conditions, or accidents.
• Products showing signs of misuse or abuse, such as cracked frames from impacts or improper handling.

Contact Information:

For warranty inquiries and claims, please contact your authorized Babolat dealer or use the contact form..

Politique de Garantie Babolat

Durée :

La période de garantie pour tous les produits Babolat, sauf les chaussures, est d'un an à partir de la date d'achat.

La période de garantie pour les chaussures Babolat est de six mois à partir de la date d'achat.

Processus de Réclamation :

Les réclamations de garantie doivent être initiées et traitées par un revendeur Babolat autorisé. Babolat n'acceptera aucun retour directement des consommateurs, sauf pour les achats en ligne effectués sur babolat.ca. Tous les produits garantis doivent être retournés au revendeur agréé avec une preuve d'achat valide.

Conditions Générales :

Pour bénéficier de la garantie, le produit doit être acheté chez un revendeur Babolat autorisé. La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et de main-d'œuvre. Les produits sont garantis contre les défauts de matériel ou de fabrication pendant un an à partir de la date d'achat (ou six mois pour les chaussures).

La garantie ne s'applique pas aux conditions résultant de :

• Négligence
• Abus
• Cordage ou entretien incorrect
• Mauvaises manipulations
• Usure normale

Exemples de dommages non couverts :

• Ruptures multiples du cadre.
• Signes d'impact ou dommages visibles sur le cadre.
• Bouchons de manche, pare-chocs ou œillets endommagés ou fortement usés.
• Fibres du cadre exposées ou effilochées.

Babolat se réserve le droit de réparer ou de remplacer le produit à sa discrétion et peut refuser les réclamations qui ne respectent pas les conditions spécifiées. La garantie ne couvre pas les dommages consécutifs ou accessoires.

Exclusions :

La garantie ne couvre pas les dommages résultant de :

• Alterations, modifications ou réparations non autorisées.
• Mauvais stockage, exposition à des conditions environnementales extrêmes ou accidents.
• Produits présentant des signes d'abus ou de mauvaise utilisation, tels que des cadres fissurés à la suite d'impacts ou de manipulations incorrectes.

Informations de Contact :

Pour toute question ou réclamation concernant la garantie, veuillez contacter votre revendeur agréé Babolat ou utiliser le formulaire de contact.